Vážení návštěvníci, Vánoce se blíží a Powerlaser přijímá poslední předvánoční objednávky. Expedice zboží bude probíhat tak, abyste svoje zboží měli d... Vice zde.
Odpověď: Pro správný chod našich stránek je v prvé řadě zapotřebí mít povolené cookies. Pro plnou funkčnost je velmi vhodné mít povolený javascript. Pokud i nadále dochází k problémům, vyzkoušejte jiný prohlížeč. Stránky jsou testovány v nejnovějších verzích prohlížečů: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Opera, Chrome, Safari.
Samozřejmě kdykoliv je možné poslat objednávku emailem na adresu info@powerlaser.cz. V takovém případě, prosím, uvádějte zboží, o které máte zájem, počet kusů, způsob dopravy a platby, dodací adresu, telefonní kontakt.
Odpověď: Ano, naše zboží je možné zaslat i na Slovensko. Navíc neplatíte za mezinárodní převod. Více podrobností se dozvíte v obchodních podmínkách.
Odpověď: Cena poštovného se určuje podle aktuálního ceníku České pošty a množství objednaného zboží. Ve většině případů je zboží expedováno jako doporučená zásilka za cenu 40 Kč (6€ na Slovensko). Pokud se rozhodnete uhradit objednávku dobírkou (jen zákazníci z ČR), je nutné k ceně poštovného připočítat ještě 35 Kč. V případě převodu předem na náš bankovní účet je cena 40 Kč za poštovné konečná.
Více informací najdete po přihlášení v košíku.
Odpověď: Jak píšeme v obchodních podmínkách, zboží je možné doručit buď jako doporučené psaní/balík, nebo je možný osobní odběr v Praze 6 (po předchozí domluvě přes email). Ceny a detailní informace získáte v přehledu dopravy a plateb.
Odpověď: Zboží, které máme skladem, odesíláme každý druhý pracovní den. Česká pošta dodává naše zásilky na adresu v Česku obvykle do 2 dnů od expedice a na adresu na Slovensku do 3-5 dnů. U zboží, které nemáme skladem, Vás budeme předem kontaktovat a domluvíme dodací podmínky individuálně.
Odpověď: Zboží bylo opravdu odesláno v den, kdy Vám přišel e-mail o expedování objednávky. Jestliže jej nemáte do pěti dnů od odeslání, zkuste prosím zkontaktovat Vaši poštu. Je pravděpodobné, že Vám do schránky nevhodila oznámení o uložení zásilky a zboží tak leží na poště, aniž byste o tom věděli. Bohužel je to častý případ a v 90% také příčina toho, že ještě nemáte objednané zboží u sebe.
Odpověď: Jestliže jste podnikl/a kroky uvedené v předchozí odpovědi a přesto doma zboží nemáte a ani nám se zpět nevrátilo, musíme zahájit s Českou Poštou s.p. reklamační řízení, abychom zjistili, co se se zásilkou stalo. Na vyřízení reklamace má Česká Pošta s.p. 30 dní. Po ukončení reklamace Vás o jejím výsledku budeme ihned informovat a v případě viny na straně České Pošty s.p. Vám obratem zašleme zboží znovu (toto platí zejména pro již zaplacené zboží bankovním převodem, u zboží na dobírku, které nedorazilo na Vaši adresu, je možnost nového objednání a odeslání i bez nutnosti čekání na ukončení reklamačního řízení...).
Odpověď: Kamennou prodejnu nemáme, fungujeme čistě jako internetový obchod.
Odpověď: Naše laserová ukazovátka splňují technické normy ČSN EN 60825-1. U každého je uvedena jeho bezpečnostní třída. Více informací o zacházení s lasery z dané kategorie získáte v našem seriálu v blogu.
Co se týče například vlivu laserů na plazmové obrazovky, které nacházejí čím dál větší uplatnění při prezentacích, doporučujeme volit bezpečné nízkovýkonné červené nebo zelené lasery (do 5mW).
